书香地产NEWS您现在所在的位置:首页>>新闻资讯>>书香地产

 
【信和小故事】善良的“大客户”
日期:2017年8月4日  点击次数:383次  本文作者:刘贺龄

【信和小故事】

善良的“大客户”

 

  日复一日,年复一年,不知不觉从事物业工作两年有余。曾经的点滴已不记得那么清楚了,但最近发生一些事却让我特别感动,不禁有感而发。
  我是芙蓉置业的一名区域管家,23栋的谭女士是我所辖区域的一名“大客户”,她在中建·芙蓉和苑、中建·芙蓉嘉苑、偶寓都购置了房屋。几次打交道,我发现这个“大客户”不仅人长得漂亮,还非常有涵养,她的一举一动也在潜移默化影响着我。
  一个炎炎夏日,我例行巡视楼栋,发现谭女士室内存在违规装修,装修师傅把原有内开的入户门改为外开门。我立刻电话通知业主,告知业主更改开门方位可能会埋下消防隐患。
  中午,谭女士顶着烈日,急匆匆地从市中心赶了回来,找我了解情况以后,马上要求装修师傅换回内开门。一个半小时的忙前忙后,好不容易把内开门安装换上,谭女士却不满意。原来这个门属于里包内开,外门框是没有包边的,感观极差。当我情绪激动责问安装师傅时,谭女士却拦住了我:“不怪别人,怪我自己没说清楚也没确定好就喊安装。这么大热天的,师傅也不容易。”
  几次与厂家协商,最终谭女士另加钱换了扇外包内开的门,问题算是顺利解决了。可是晚上10点,谭女士却给我发了一条微信,“非常抱歉啊,因我家的违规装修给你添了不少麻烦。”短短的一句话让我非常触动,她非但没有怪罪安装师傅,也没有迁怒我,而是在自身找原因。感动之余,我也非常内疚和惭愧,如果我早一点与师傅沟通,或许就能避免谭女士再一次的花费。
  善良流淌在一个人的血液里,温暖着身边的人。不管是业主还是物业人,遇到事情多从自身找原因,少埋怨,多联动,一定会让我们这个园区更加有爱,更加温暖,更加阳光。

(责任编辑:谢澜)

中建信和地产有限公司版权所有 Copyright(C) 2008  ALL Rights Reserved
地址:长沙市中意一路158号中建大厦22楼   客服电话:400-060-0439    办公电话:0731-85699700  湘ICP备16018087号

                                                      
中建五局官方微信号二维码                           中建信和微信二维码                                    中建信和地产官方微信二维码

相关链接: